Der perfekte Gastgeber

Dieser Leitfaden für Beherbergungsbetriebe im Schwarzwald behandelt betriebswirtschaftliche Kennzahlen ebenso wir Fragen der Qualitätsoptimierung.

Erstmals 2011 von der Schwarzwald Tourismus GmbH herausgegeben wurde er nun überarbeitet. Der praxisorientierte Leitfaden enthält vielfältiges Branchenwissen zu Gästeerwartungen, Angebotsgestaltung, Qualitätsoptimierung, Marketing, Kooperationen, betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und Rechtsfragen. Checklisten und nützliche Adressen vervollständigen den Serviceratgeber. Die Ende 2014 aktualisierte Ausgabe finden Sie hier zum Download. 

Downloads
  Der perfekte Gastgeber  (pdf - 10,69 MB)